Action Hadamar - Hadamar

Silke H.

Was für ein aufgeräumter Laden, sehr ansprechend, dazu motiviertes und freundliches Personal. Frau Bachmann konnte mir bei meiner Produktsuche kompetent weiterhelfen und gab mir dazu sogar noch einen netten Tipp. Danke und gerne wieder.

Leila

leider musste ich letzte Woche eine äußerst unangenehme Erfahrung mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen in der Filiale Hadamar machen. Der Vorfall ereignete sich, als mir kurz vor der Kasse ein Artikel, den ich kaufen wollte, aus der Hand fiel und zerbrach. Obwohl ich mich umgehend für diesen unbeabsichtigten Vorfall entschuldigt habe, reagierte die betreffende Mitarbeiterin äußerst unhöflich und aggressiv.

In Anwesenheit mehrerer anderer Kunden sprach sie in einem sehr respektlosen Ton und wiederholte immer wieder, dass ich den Schaden bezahlen müsse. Ich erklärte, dass ich bereit bin, für den Schaden aufzukommen, und fragte, wie ich vorgehen solle. Dennoch wurde ich weiterhin von ihr in einem unfreundlichen Tonfall angesprochen. Schließlich sagte ich ihr, dass ich mit den Rechten der Kunden vertraut bin. Diese Aussage führte schließlich dazu, dass sie verstummte.

Der gesamte Schaden betrug weniger als zwölf Euro. Ich bin ein langjähriger und treuer Kunde Ihrer Filiale und tätige seit der Eröffnung regelmäßig Einkäufe, mindestens zweimal im Monat. Seit dem Vorfall denke ich ständig daran zurück, und dies hat mich emotional stark belastet.

Ich bin der Meinung, dass es wichtig ist, Ihre Mitarbeiter vor der Einstellung im Umgang mit Kunden zu schulen. Die besagte Mitarbeiterin, die älter war und wahrscheinlich über langjährige Berufserfahrung verfügt, zeigte in meinen Augen keinerlei Kompetenz im Kundenservice. Ihr Verhalten war inakzeptabel, und ich bin äußerst unzufrieden mit dieser Erfahrung.

Ich werde meine Beschwerde weiterverfolgen und darauf hinweisen, dass solch ein Verhalten gegenüber Kunden nicht akzeptabel ist.

Dani H.

Der Action selbst ist schon cool, leider nehmen sie es mit der gesetzlichen Gewährleistungsfrist für Elektrogeräte nicht so genau. Hab dort eine Munddusche zurück geben wollen die vor der Gewährungsfrist kaputt gegangen ist, leider hat man das nicht gemacht, obwohl Kassenzettel u. alles vorlag. Diese Gewährleistungsfrist steht sogar auf der Webseite von Action, warum wird sich dann nicht daran gehalten

Anna O.

Toll der Laden! Bin immer wieder bei euch einkaufen in Hadamar. Ordentlich und gut aufgebaut. Auch wenn ich nur eine Sache benötige, kauf ich immer mehr ein, als notwendig. Danke für die gute Angebote. Immer noch mein Lieblingsladen 👍
Bin liebend gerne im Laden in Hadamar einkaufen!

M V.

Oh man ohne Worte. Das Personal benötigt zwingend mal eine Schulung in Sachen Kunden Beratung und Freundlichkeit. Man stellt sich an die Kasse und man hört kein Hallo, geschweige denn ein tschüss. Alles zu viel verlangt. Dann fragt man wo etwas zu finden ist und bekommt dann die Antwort, weiß ich nicht! Das nenne ich mal Kompetenz. So unwohl habe ich mich in einem Geschäft noch nie. Jetzt kommt noch dazu das vor dem Geschäft Leute sitzen die man sonst nur aus Film und Fernsehen kennt und zwar aus nem Horrorfilm. Einfach nur eckelhalft. Würde es minus Bewertungen geben dann hätte die Katastrophe von laden eine 10 - bekommen. Nie wieder.

Marek K.

Es ist ein Paradies für Frauen. Sehr viel unnötigen Kram was kein Mensch braucht.

Martin B.

Leider nicht telefonisch zu erreichen. Oft haben andere Märkte schon Artikel die in Hadamar noch nicht verfügbar sind. Man fährt 40km quasi umsonst! Daher nur 1 Stern. Ein Telefonkontakt sollte in der heutigen Zeit möglich sein.

Dennis S.

Sehr großes Sortiment mit allen möglichen Artikeln aus dem Bereich Deko, Haushalt, Elektronik, Spielzeug. Personal ist sehr nett und hilft bei Fragen immer weiter. Der Parkplatz und das Geschäft sind ebenerdig gelegen und bieten eine Menge Parkmöglichkeiten.