Deutsche Post Filiale 749 - Waldbüttelbrunn

Alena Hein

Wenn es gehen würde dann gäbe es garkein Stern. Unfreundliches Personal... hat mich lautstark vor anderen Kunden belehren wollen. Total unprofessionell. Wenn bei mir in der DHL App bestätigt wird das mein Paket um 15.55 Uhr in der Filiale abgegeben wird und mir um 18 Uhr gesagt wird das die App lügt dann muss ich wohl an DHL zweifeln oder am Personal ?!

Frederik E.

Frau Fricker ist immer sehr zuvorkommend und nett, so einen guten Service erlebt man leider nicht mehr überall.
Vielen Dank.

Christine K.

Bisher ist jede Sendung angekommen, die ich von dort gesendet habe. Mitarbeiter sind immer freundlich.

Peter

Pakete losgeschickt, rechtzeitig angekommen, alles super!

Andreas Zeiser

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, die Postfiliale in meiner Nachbarschaft zu besuchen, und ich muss sagen, dass ich von dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter absolut begeistert war. Es war eine Erfahrung, die ich nicht so schnell vergessen werde!

Von dem Moment an, als ich die Filiale betrat, fühlte ich mich willkommen und gut aufgehoben. Die Mitarbeiter begrüßten mich mit einem herzlichen Lächeln und fragten sofort, wie sie mir behilflich sein könnten. Ihre positive Ausstrahlung und ihre professionelle Einstellung waren bemerkenswert.

Was mir besonders gefallen hat, war die Geduld und Aufmerksamkeit, die mir entgegengebracht wurde. Obwohl die Schlange lang war und es viele Kunden gab, nahmen sich die Mitarbeiter die Zeit, um jeden Einzelnen individuell zu betreuen. Sie hörten aufmerksam zu, beantworteten Fragen und gaben klare Anweisungen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde zufrieden war.

Darüber hinaus waren die Mitarbeiter äußerst kompetent und gut informiert. Sie konnten mir bei verschiedenen Anliegen helfen, angefangen von der Versendung eines Pakets bis hin zur Beratung zu den besten Versandoptionen. Ihre Fachkenntnis und Professionalität haben mir das Vertrauen gegeben, dass meine Sendungen in guten Händen sind.

Ein weiterer positiver Aspekt, den ich erwähnen möchte, ist die Effizienz des Teams. Trotz des hohen Arbeitsaufkommens wurde jeder Kunde schnell bedient, ohne dass dabei die Qualität des Services darunter litt. Es war beeindruckend zu sehen, wie gut das Team zusammenarbeitete, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Insgesamt kann ich die Postfiliale und ihre Mitarbeiter nicht genug loben. Ihr Engagement für exzellenten Service und ihre freundliche Art haben meinen Besuch zu einem angenehmen Erlebnis gemacht. Ich fühle mich wirklich gut aufgehoben und werde auf jeden Fall wiederkommen.

Wenn Sie eine Postfiliale suchen, die Ihnen eine herausragende Kundenerfahrung bietet, dann kann ich Ihnen diese Filiale wärmstens empfehlen. Sie werden von dem freundlichen Personal begeistert sein, das immer bereit ist, Ihnen zu helfen. Vielen Dank an das gesamte Team für ihren großartigen Service!

Bruce Glemser

2 Einschreiben ins Ausland verschickt. Kein Problem.

H. M.

Leider wirkt das Personal dieser Postfiliale total unerfahren und überfordert. Ich war jetzt vier Mal dort, da die Öffnungszeiten auf jeden Fall deutlich besser sind, als die der anderen Waldbüttelbrunner Filiale.
Jedes Mal musste ich über 10 Minuten in der Schlange warten, da meist nur eine Person hinter der Theke ist für Tabak, Getränke, Lotto und die Poststation. Zudem gibt es mehrere Punkte, an denen man sich anstellen kann, was das Problem noch weiter verstärkt.
Bei meinem ersten Besuch dort habe ich den Betrag von 6,15€ mit 7€ gezahlt. Die Verkäuferin war dann total verunsichert, schaute ewig auf den 5€ Schein und das 2€ Stück in ihrer Hand und fragte mich dann nach gefühlt 2 Minuten, wie viel sie mir denn jetzt an Wechselgeld geben muss. Sowas hab ich noch nie erlebt ?
Bei meinem nächsten Besuch habe ich fast 20 Minuten warten müssen, um einen einzigen Brief abzugeben, weil das Personal wie gesagt ziemlich ungeschult wirkt und demnach ewig für jeden einzelnen Kassiervorgang braucht. Bei meinem dritten Besuch habe ich um 19.18Uhr die Filiale betreten und durfte wie jedes Mal wieder in der Schlange warten. Nach 10 Minuten wäre ich dann eigentlich dran gewesen, allerdings meinte der Angestellte dann, dass die Post jetzt schon zu hätte, obwohl es laut meiner Uhr erst 19.28Uhr war. Da kam ich mir dann auch ziemlich verarscht vor, als ich mein Päckchen dann wieder mitnehmen musste, obwohl ich ja rechtzeitig im Laden war.
Bei meinem vorerst letzten Besuch habe ich 2 S-Päckchen für je 3,79€ abgegeben, habe also insgesamt 7,58€ gezahlt. Da die Bonrolle wohl allerdings leer war, kam nur eine Quittung über das eine Päckchen raus. Ich habe die Angestellte dann darauf aufmerksam gemacht, dass mir noch die Quittung für das zweite Päckchen fehlt. Sie hat dann erst behauptet, dass der Bon für beide Päckchen wäre, was natürlich völliger Blödsinn ist. Sie hat es dann leider nicht geschafft, mir die Quittung für das zweite Päckchen auszuhändigen, sodass ich jetzt keinen Nachweis dafür habe.
Es wäre sicherlich möglich gewesen, den entsprechenden Bon nachdem eine neue Rolle eingelegt wurde, nachträglich auszudrucken, aber offensichtlich war die Angestellte dazu nicht in der Lage.
Da ich jetzt vier mal eine schlechte Erfahrung in dieser Poststation machen durfte, werde ich meine Sendungen zukünftig in anderen Filialen abgeben, denn das wird auch nicht mehr durch die besseren Öffnungszeiten ausgeglichen.

sebasti ank reß

Freundliches Personal, alles prima aber liebe Post, die neuen Öffnungszeiten ab 09:00 gehen garnicht. Ich kaufe hier ein weil ich hier alles erledigen kann, die Postöffnungszeiten sollten (zumindest morgens) denen der Ladenöffnungszeiten entsprechen. So wie es jetzt ist kann ich morgens hier einkaufen, dann vor Ort bis 09:00 warten um ein Paket abzugeben. Uncool