collect-it.de - Dreieich

C M

Absolut keine Empfehlung. Habe online bestellt, was ein völliger Reinfall war. Nach 2 Wochen immer noch nichts erhalten, schriftliche Nachfragen werden ignoriert, erst als ich den Vertrag widerrufen habe und mein Geld zurück wollte, wurde es dann mal verschickt (auch nachdem ich zum wiederholten Male darauf hingewiesen habe, dass ich die Sachen gar nicht mehr haben möchte). Die Lieferung habe ich natürlich nicht angenommen und mein Geld gab es auch nur dank PayPal zurück.

Christian

Habe heute meine Lieferung erhalten. Hatte vormittags bestellt und die Ware ging noch am gleichen Tag an den Versanddienstleister. Der Preis war super und die Ware war gut verpackt. Das war bestimmt nicht das letzte mal das ich hier etwas bestellt habe! *

mars berg

Nach dem heutigen Besuch und des großen Dramas um einen Gutschein, kann ich euch leider null empfehlen.

Auch bei den vorherigen Besuchen bzw Einkäufen ist mir eure unfassbar unfreundliche Art schon öfters aufgefallen. Schade, wo man den Einzelhandel vor Ort gerne unterstützen möchte, vor allem in der eigenen Stadt.

Ich kann auch nichts dafür, wenn man nicht in der Lage ist einen Gutschein von 50€ richtig auszustellen, WARUM druckt man 15€ wenn der Kunde aber 50€ bezahlt und behauptet es würde dann passen, wenn man den Gutschein einlöst?

Ein riesen Dank an die junge Dame, die das Problem gelöst hat und nicht gleich unfreundlich wurde, auch wenn ich zugegeben etwas gereizt war.

Etwas peinlich, wenn das wohl ab und zu schon vorkam, als Kunde fühlt man sich echt mies, als ob ich ihnen was vorlügen würde, was ich nicht nötig habe.

Danke für die Erfahrung, bestelle in Zukunft dann lieber online zu deutlich günstigeren Preisen und erspare mir eine weitere negative Erfahrung in ihrem Geschäft.

Markus Lang

Ganz ganz mieser Service. Päckchen angeblich Versendet(Montags), dabei war nur das Versandlabel gedruckt und mehr nicht. Da das Ganze ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, habe ich angeboten es abzuholen (Freitag) da ich es Sonntags benötigt hätte. Da das Päckchen nicht auffindbar war, war dies nicht möglich. Habe dann gebeten, dass ganze zu stornieren, da ich es ja Sonntags gebraucht hätte, was aber auch nicht möglich war. Samstags wurde es dann versendet, anstatt es zu stornieren!!!!

Bin wirklich schwer beeindruckt von dieser Art Geschäfte abzuwickeln. ?

!!!Absolut nicht zu empfehlen!!!

Eva Elaine Dreibrodt

Grundsätzlich ist dies tatsächlich ein sehr gut sortiertes Spielwarengeschäft, das wir regelmäßig aufgesucht haben.
Allerdings hatte ich diese Woche ein sehr unschönes Erlebnis: ich hatte eine hitzige Diskussion mit einem sehr unfreundlichen und aggressiven Mitarbeiter, ob ich auch gesagt hätte, dass ich die zwei Artikel EINZELN eingepackt haben wollte. Er hatte nämlich die zwei Artikel zusammen verpackt und als ich ihn darauf hinwies, dass die Geschenke einzeln zu verpacken waren, fuhr er mich an, dass er das ja nicht wissen könne und er schon wisse, was er gehört hätte. Dass es zu einem solchen Thema überhaupt zu einer Austausch mit einem Kunden kommt, ist allein schon irritierend, aber dass der Mitarbeiter darauf beharrte und nicht einlenkte, als ich mich wehrte, sondern mich als diejenige im Unrecht darstellte, ist einfach unglaublich. Er hat die Artikel dann einzeln verpackt, aber in einer derart lieblosen, schlampigen Art, dass ich, hätte ich sie nicht direkt abgeben müssen, insgesamt darauf verzichtet hätte.
Man könnte meinen, dass ein Geschäft wie dieses auf seine Kunden angewiesen ist, welche zu einem Großteil kommen, da sie ja gerade ein solches Unternehmen unterstützen wollen. Alternativen (teilweise günstiger) gibt es genug. Das Mindeste also ist, diese Kunden freundlich zu behandeln und die Mitarbeiter entsprechend zu schulen.
Ich habe diesen Vorfall auch an das Unternehmen gemeldet, aber leider bisher keine Rückmeldung hierzu erhalten.

Jenni004

Habe vor jetzt mittlerweile 3 Monaten von dem Set 151 die zapdos und simsala Box vorbestellt. Als ich das erste mal die Email erhalten habe das diese erst am 6.10 wieder vorrätig ist habe ich mir gedacht das es noch verträglich sei mit 1 Woche Verzögerung. Jedoch kam dann an dem 6.10 die Email das sie sich auf den 30.10 verzögert wegen liefer Engpässen. Ich bestelle nie wieder bei Collect-it sondern nur noch bei Gate to the Games, da ich dort meine Ware auch pünktlich bekomme.

Frank Robbins

Ein wirklich wunderschönes Ladengeschäft voller toller Spielsachen. Da möchte man gerne noch einmal Kind sein. Sehr nettes und freundliches Personal. So sollten alle Geschäfte sein. Leider sind 5 Sterne das maximale, ansonsten würde ich 10 Sterne vergeben. Macht weiter so ? ?

Tomasz K

Also bis jetzt nie enttäuscht worden.
Sehr Guter Kundenservice, schnelle Antworten auf alle Fragen und Beratung. Noch dazu sehr gute Preise !!

Da ich jetzt Rausbekommen habe x"D das der Karten-Shop nicht weit entfernt von meiner Schwester ist, werde ich Persönlich Mal vorbei schauen. 🙂