CHRIST Juweliere und Uhrmacher - Kassel

shabnam Z.

Hiermit möchte ich meine Erfahrung mit dem Juwelier "Christ" teilen, bei dem ich vor einigen Wochen die Batterie meiner Uhr wechseln lassen wollte.

Ich brachte meine wertvolle Uhr, ein Geschenk meines Vaters, zum Batteriewechsel in das Geschäft. Die Mitarbeiter versicherten mir, dass die Batterie innerhalb von ein bis zwei Tagen von einem Uhrmacher ausgetauscht werden könnte. Nach einer Woche kehrte ich zurück, um nachzufragen, und musste dann noch eine weitere Stunde warten.

Als mir die Uhr endlich ausgehändigt wurde, bemerkte ich, dass die Armbänder beidseitig beschädigt waren. Ich sprach die Mitarbeiter darauf an, doch mir wurde auf freche und unprofessionelle Weise mitgeteilt, dass die Bänder bereits vorher kaputt gewesen seien – was absolut nicht stimmte, da ich die Uhr nur selten trage und sie zuvor in einwandfreiem Zustand war.

Nach langem Hin und Her wurde mir versprochen, neue Bänder zu bestellen, was angeblich vier bis fünf Wochen dauern sollte. Nach Ablauf dieser Zeit erhielt ich einen Anruf, dass die Bänder angekommen seien. Im Laden stellte sich jedoch heraus, dass sie die falsche Größe bestellt hatten. Als ich um die korrekten Bänder bat, wurde ich plötzlich aufgefordert, einen Kassenbeleg für die Uhr vorzulegen, um zu beweisen, dass sie echt sei – obwohl die Seriennummer auf der Rückseite klar sichtbar war.

Ich erklärte mehrmals, dass es sich um ein Geschenk handle und ich keinen Beleg besitze. Trotzdem wurde ich unfreundlich behandelt, unter Druck gesetzt und sogar beleidigt. Erst nach Einschaltung meines Anwalts und weiterer Diskussionen erhielt ich die Uhr zurück – ohne neue Bänder, in einem beschädigten Zustand und mit der Aufforderung, nicht wiederzukommen.

Diese Erfahrung war für mich sehr belastend und ärgerlich. Der Kundenservice war unprofessionell, respektlos und nicht hilfsbereit. Ich kann diesen Laden aufgrund meines Erlebnisses absolut nicht weiterempfehlen und würde jedem raten, sich für den Batteriewechsel oder Reparaturen an einer wertvollen Uhr an ein seriöseres Geschäft zu wenden.

Patrick T.

Achtung.
Wir hatten eine Kette zur Reparatur gegeben und Donnerstag wurden wir per sms darüber informiert, dass diese zur Abholung bereit ist. Leider kamen wir erst in der Folgewoche, am Freitag dazu die Kette abzuholen. Weil diese nun einige Tage im Laden lag, mussten wir eine weitere Gebühr von 8€ zahlen.
Die Reparatur an sich gute Arbeit, nichts zu beanstanden. Aber eine Lagergebühr von 8 € für ein paar Tage? Werden dort Nie wieder etwas kaufen oder die Service des Unternehmens in Anspruch nehmen. Meiner Meinung nach einfach nur frech.

A. I.

Man bestellt einen Ring in einer anderen Größe nach, dieser sollte nachhause geliefert werden. Natürlich kommt dann noch das Paket weg…. Jetzt heißt es es kann kein neuer Ring bestellt werden da er Bar gezahlt wurde. Das ganze retournieren und repeat. Absolute Katastrophe! Wir gehen woanders hin…

Ute W.

Ich war und kaufte in so einigen Filialen in Deutschland. Die Christ Filiale in Kassel im DEZ ist seit Jahren mein Lieblingsgeschäft. Sie hat die liebsten und freundlichsten Verkäuferinnen. Die Damen sind immer gut gelaunt und vorallem immer am Lächeln...

Ziya A.

Ich habe Weißgold Ohrringe mit Diamanten besetzt für meine Frau gekauft und die Diamanten haben nichtmal ein Jahr gehalten. Traurig. Sehr schlechte Qualität für sehr viel Geld. Die Ohrringe wurden maximal 5 mal getragen. Mir wurde sogar versichert es würden keine Diamanten rausfallen. Die Diamanten sind nicht geklebt, deswegen würden sie niemals herausfallen. Da sieht man einfach die Qualität. Das nächste mal einfach zum normalen Juwelier, da kriegt man für sein Geld auch was ordentliches. Nie wieder Christ.

Markus O.

Sehr gute Auswahl an Schmuck für Damen und Herren. Ketten, Ringe, Armbänder, Ohrringe, Uhren, ....etc. Hin und wieder auch gute und interessante Sale/% Angebote. Insgesamt sehr nette, freundliche und kompetente Beratung. Leider ist es nicht so persönlich da der Verkauf mitten in der Ladenstraße stattfindet.

Claudia C. V.

Sehr nette und tolle Beratung gestern am Telefon gehabt mit Frau Al Daas sie hat mir die Uhr zurück gehalten und hat mir auch auf alle Fragen beantwortet. Heute bin ich persönlich im Laden gegangen und war alles zurück gestellt die Frau Al Daas hat mich persönlich angesprochen und hat über alle Informationen aufgeklärt. Bin echt sehr glücklich und zufrieden. herzlich Dank für die tollen Services.

Juliane P.

Die Schmuckberstung ist wirklich außergewöhnlich! Die Auswahl an Schmuckstücken ist beeindruckend und die Qualität ist hervorragend. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und kompetent, was die Einkaufserfahrung sehr angenehm macht. Ich habe hier bereits mehrere wunderschöne Schmuckstücke gefunden und kann die Schmuckberstung definitiv weiterempfehlen.